Psicologia de las organizaciones
Me convocaron de radio Milennium para hablar acerca de la psicología de las organizaciones y me parece un buen tema para esta columna. Me preguntaron acerca de psicología de las organizaciones, cambio organizacional, estrategias para facilitar el cambio y crecimiento.
Desde mi punto de vista hay algunos pilares para el cambio y crecimiento organizacional. Una son los líderes, la mejora en los procesos, los equipos de alto desempeño, la toma de personal, la tecnología (super importante), creatividad, innovación.
Desde los líderes es importante desarrollar las competencias (habilidades) para el liderazgo. Un buen líder necesita tener una buena comunicación, habilidades para negociar, motivar, delegar, potenciar al equipo, asignar tarea, dirigir, decidir, desarrollar colaboradores, inspirar entre muchas otras sin embargo es importante que tenga inteligencia emocional. Un líder que no sabe manejar sus emociones y su comunicación tiene un impacto hasta en la salud de sus colaboradores. Hay jefes que tienen el cargo, pero NO son LÍDERES.
Por eso hacemos una sinergia entre la Escuela de Liderazgo y nuestra Consultora. Desde la Escuela de Liderazgo desarrollamos las competencias de cualquier persona que quiera mejorar. Y desde la Consultora trabajamos el otro pilar que es la mejora de procesos para que la empresa se vaya profesionalizando. Pero no desde el punto que viene un ingeniero y redacta los procedimientos sino el secreto para mí ( y allí viene el otro pilar) es promover equipos de alto desempeño, trabajando todos juntos en la mejora del proceso y el aprendizaje (desde gerentes supervisores hasta referentes y capacitaciones a los colaboradores) en un espacio que puede ser una hora por semana y luego redacten los procedimientos porque brinda calidad en la gestión y crece todo el equipo. La idea es que la empresa crezca en liderazgo y profesionalización como un volcán, desde abajo hacia arriba. El otro pilar, la toma de personal lo conté la columna pasada. Si hay liderazgo, buenos equipos, profesionalización, mejora de procesos, tecnología, creatividad e innovación y si hay un ambiente de aprendizaje y crecimiento la empresa es imparable.