La columna pasada me surgieron varias preguntas. ¿Qué nos sucede en una conversación política entre amigos o familiares con diferentes opiniones?¿Por qué se enfrentan los partidos con críticas unos con otros en lugar de generar una conversación que lleve a mejor puerto?¿Qué pasa en nuestra mente cuando alguien tiene una idea diferente? (este punto lo […]
¿Cómo podemos generar intercambios que nos lleven a resultados constructivos en lugar de confrontar?El refrán dice que “en la mesa no se habla de política, ni de religión, ni de fútbol”. Amigos, familiares, partidos políticos enemistados.Escuché un fragmento de nuestra historia que me hizo reflexionar. La grandeza de San Martín se manifiesta no solo por […]
La comunicación efectiva es aquella que brinda información específica y relevante. Por ejemplo, Pamela le pide a María su asistente, que acomode un power point. ¡Cuando se lo entrega ésta se disgusta porque no es lo que esperaba! Sin embargo, Pamela no especificó tipo de letra, tamaño, colores, diseño de plantilla. El no especificar trae […]
Expresiones habituales son… Es buena o mala madre o padre. Es buen o mal empleado, me va mal en el trabajo, no tengo plata, es buena persona.Cuando manifestamos este sentir, lo que ocurre en nuestra cabeza es que estamos comparando con algo, puede ser un parámetro, una idea, un valor, un criterio. Los parámetros nos […]
Que tranquilidad es tener un equipo de eficientes, responsables, cumplidores, comprometidos. Tuve un inconveniente. Se me cayó el hosting por un problema del servidor, una empresa seria de más de 12 años. Al caerse el hosting se cayeron los mails, la página y el aula virtual, un trabajo que llevó tres años. Siempre todo es […]
Un sabor amargo me dejó una serie que comencé a ver. Ubicada en una espectacular isla de Grecia, pensé que iba a encontrar una historia de amor con lindos paisajes y buena música y me encontré con un pueblo chico, infierno grande. Quizás esa isla represente nuestra cabeza cuando hay encierro y situaciones atrapantes que […]
Nos cuenta Sol “Estoy en un puesto bisagra entre el área tecnológica y negocios. Me siento insegura, no termino de presentar mi punto de vista y hacerlo valer. Quiero que todos trabajemos juntos y me cuesta comunicarme con el área de negocios. Quedo impactada por las personalidades fuertes, me achico, me acobacho, se me hace […]
Tuve la oportunidad de escuchar la exposición de Juan Carlos de Pablo al ser convocada a los premios Fortuna como emprendedora junto a otros emprendedores.Durante el evento también mostraron el ADN del emprendedor a través de la increíble historia detrás de las ojotas que usa Lionel Messi, donde resaltaron la osadía, la creatividad del emprendedor. […]
Roberto le cuenta a Candela lo sucedido durante el día. Candela mientras tanto lo interrumpe, hace comentarios, conecta con otras cosas, cambia de tema y Roberto pierde el hilo de la conversación. Otro ejemplo: Sofía entra a la oficina de su jefa y sale embarullada porque le dice, le pide y le pregunta varias cosas […]
Hay personas que tienen una cara más sonriente y amigable que otras. Sonríen fácilmente. Inclusive se investigó durante la pandemia que atrás del barbijo la expresión de los ojos cambiaba cuando sonreían. Esa es una de las características necesarias en la atención al cliente. Algunos trabajos necesitan sólo recepcionar y otros a la vez necesitan […]